FM Institute samostatně nabízí registraci do jednotlivých odborných kurzů, které jsou jinak součástí komplexního běhu rekvalifikace Facility manažera. Tyto kurzy jsou odborně zaměřeny na jednotlivé kompetence z oblasti FM řízení. Posluchač jednotlivého kurzu obdrží studijní materiály identické s materiály, které dostávají frekventanti rekvalifikace. Na vyžádání může absolvent jednotlivého kurzu obdržet doklad o jeho absolvování.

Od podzimu 2017 FM Institute připravil možnost výběru zvýhodněného setu 5 lekcí.
V rámci 18. rekvalifikačního kurzu nabízíme zvýhodněné balíčky lekcí:

Balíček

Cena 5ti denního balíčku lekcí je 16.400 Kč (bez DPH) tj. 3.280 Kč /lekci. 

Balíček lze rozšířit o další lekce za standardní cenu 4.200 Kč/lekci (bez DPH).

Registrace:

Přihlaste se již nyní na zde nebo e-mailem Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. , případně telefonicky na +420 602 226 403. 

V rámci registrace na první lekci označte do „Poznámky“ označení balíčku (A – F)

(při objednání balíčku „F“ doplňte i čtyři čísla označující pořadí lekcí, které objednáváte).

Nestihnete-li první lekci, nahradíte si ji v průběhu října formou Webinářového on line školení.

 

Pořadí lekce

 

                      

                                                                    Název balíčku lekcí

 

       Název lekce

Termín konání 2017

Správa prostor

Technická správa

Strategické řízení FM

Péče o FM klienty

SW podpora FM

Dle vlastního výběru

Označení balíčku

A

B

C

D

E

F

1

Definice a terminologie Facility managementu

13. 09.

x

x

x

x

x

x

2

Implementace FM do společnosti - příprava VŘ na poskytovatele služeb FM

20. 09.

x

x

x

 

x

 

3

Smluvní zajištění FM

27. 09.

x

x

x

x

x

 

4

Prostor a prostorové služby

04. 10.

x

 

 

 

 

 

5

Standardy pracoviště; Pravidla stěhování; Návrh dislokace kanceláří

11. 10.

x

 

 

 

 

 

6

„Úklid a čištění; Odpadové hospodářství“ (koná se 18. 10.)

18. 10.

 

 

 

x

 

 

7

Technická správa majetku; Údržba technologií budov; Stavební údržba

25. 10

 

x

 

 

 

 

8

FM z pohledu trvale udržitelného prostředí; Správa energií a médií

01. 11.

 

x

 

 

 

 

9

Bezpečnostní management; Problematika BOZP, PO, OŽP

08. 11.

 

 

 

x

 

 

10

Péče o uživatele objektů; Tiskové, kopírovací, poštovní a archivační služby; Dopravní služby

15. 11.

 

 

 

x

 

 

11

Plánování, projekt a implementace FM; Sledování nákladů a controlling

22. 11.

 

 

x

 

x

 

12

 Účetnictví související s FM; Rozpočtování pro FM, Řízení rizik ve FM

29. 11.

 

 

x

 

 

 

13

Řízení FM; Metodologie Lean 6 Sigma v FM

06. 12.

 

 

 

 

 

 

14

ICT podpora Facility managementu

13. 12.

 

 

 

 

x

 

15

Lidský faktor v FM

20. 12.

 

 

 

 

 

 

Další z řady seminářů se uskutečnil v pondělí 19. 6. 2017 v sále Olymp hotelu Olympik v Karlíně. Organizace semináře byla identická s předchozími, tj. tři tématické bloky vždy uvedené odbornou přednáškou s následnou diskuzí s přítomnými účastníky. Tento seminář byl opět pořádán bezplatně, a to díky sponzorské podpoře společností VSM Production, s.r.o., LIKOR, s.r.o. a WPremium event, s.r.o. 


První blok "Firemní catering“ uvedl přednáškou "Catering jako gastronomická služba z pohledu klienta" Ing. Zdeněk Čežík, konzultant managementu a podnikových procesů. Vycházel ze svých mnohaletých zkušeností manažera FM služeb ve společnosti ŠKODA AUTO a.s. v Mladé Boleslavi. Jeho přednáška uvedla diskuzi o široké paletě cateringových služeb, které může zaměstnavatel nabídnout svým zaměstnancům, i o potřebách, které musí být v souvislosti s touto službou současně zajištěny. V panelové diskuzi měl hlavní slovo převážně pan ing. Čežík se svými bohatými zkušenostmi manažera v našem předním podniku, o kterém je známo, že se o své zaměstnance příkladně stará.


Druhý blok nazvaný "Jak na prostory určené pro catering?“ zahájil stejnojmennou přednáškou Tomáš Andrejsek, předseda představenstva České rady pro šetrné budovy a současně i ředitel společnosti ELAN Interior, s.r.o. Prokázal v ní nejen schopnost úžasného přednášejícího s výborně vypracovanou přednáškou, ale současně i vysoce profesionálního znalce potřeb prostor. Jako odborník na interiérová řešení uvedl význam kvalitně pojatého návrhu i realizace prostor pro pozdější užívání. Jeho přednáška a následně i panelová diskuze se pak stočila i na problematiku kancelářských prostor, kuchyněk v kancelářích a dalších pomocných prostor. Přednáška pana Andrejska přilákala i mnoho architektů a interiéristů, kteří se zapojili do bohaté diskuze. Tento panel byl vhodně doplněn představením speciální korkové podlahoviny pro cateringové prostory, které nabízí sponzor naší akce společnost LIKOR, s.r.o. Společnost současně nabízí i prodej vysoce kvalitních portských vín, o čemž se před obědem přesvědčili účastníci ochutnávkou značky "Messias".


Po obědě uvedla třetí blok svojí přednáškou “Rizika spojená s cateringem“ Ing. Marie Ševčíková, BOZP Centrum, známá jako jedna z klíčových vyučujících v rekvalifikačních kurzech FM Institute. Jako vždy nezklamala a vyvolala v přítomných pocit, že catering je plný skrytých hrozeb a nebezpečí a že je potřeba se jim věnovat s náležitou péčí. I v následné panelové diskuzi byla hlavní osobou a posluchači ji zahrnuli různými konkrétními dotazy, které velice komplexně zodpověděla.


Nyní nás čeká prázdninová přestávka, ale již na září připravujeme další seminář. Bude opět volně přístupný, vysílaný on-line na internetu a zaznamenaný tak jako ty minulé. Téma vyhlásíme v průběhu srpna. Semináře budeme pořádat pravidelně jednou měsíčně. Vzhledem k rozsahu našeho oboru máme před sebou dostatek témat.
Záznam semináře a fotografie z akce naleznete v sekci Galerie.

Poznámka: PDF verze přednášek jsou k dispozici - otevřete je volbou názvu příslušné přednášky (linkem)

 

Předně chceme poděkovat našim sponzorům společnostem M2CBureau Veritas, Česká republika za jejich podporu.

Seminář se uskutečnil v úterý 16. 5. 2017 v Sále Olymp hotelu Olympik v Karlíně. Organizace semináře byla identická s předchozími dvěma semináři, tj. čtyři tematické bloky vždy uvedené odbornou přednáškou s následnou diskuzí s odbornými panelisty a přítomnými účastníky.


První blok „Bezpečná a efektivní komunikace ve veřejném prostoru“ uvedl stejnojmennou přednáškou RNDr. Petr Tiller, hlavní architekt odboru hlavního architekta, Ministerstva vnitra ČR. Přítomní se seznámili s riziky a možnostmi, které se postupně zavádějí v rámci tzv. eGouvermentu, jak identifikovat osoby ve veřejném prostoru, základní parametry ochrany osobních údajů a rizika, které přináší moderní trend Internetu of Things (IoT). Na vyžádání následně představil v grafické podobě částečně již fungující, částečně ještě připravovanou komplexní formu komunikace mezi jednotlivci/firmami a veřejnou správou (prostřednictvím Datových schránek, Czechpointu a eGon Service Busu). V následné panelové diskuzi doplnili RNDr. Petr Tillera pánové Mgr. et Mgr. Vít Zvánovec, vedoucí legislativního úseku Úřadu pro ochranu osobních údajů a Ing. Petr Slaba ze společnosti Askon International. Diskuze se samozřejmě soustředila na obecnou komunikační bezpečnost, na ochranu osobních údajů atd.


Druhý blok o „Problematice kvalitního řízení bezpečnosti v našich organizacích“ uvedl svojí přednáškou Ing. Jaromír Průša, Prezident ASIS Česká republika. Úvodem představil asociace bezpečnostních manažerů ASIS, která obdobně jako IFMA sdružuje odborníky z oblasti bezpečnosti. Jako prezident její české pobočky pozval všechny odborníky z tohoto oboru, aby doplnili jejich řady. Dále seznámil posluchače s bezpečnostní situací v naší zemi. V následné panelové diskuzi se připojili Petr Janovský, ředitel bezpečnostní divize M2C a vedoucí bezpečnostního úseku ČSOB pan Ing. Michal Maxa, MBA. V diskuzi se rozebíralo například téma „Co nás skutečně ohrožuje“. Je naším současným největším rizikem terorismus, nebo je to zatím spíše politické téma? Nepodceňujeme ostatní oblasti bezpečnosti jakými je podcenění standardních ostrah, black out, kvalitní uplatňování prevence rizik atd.? Pan Mgr. Vít Zvánovec, vedoucí legislativního úseku Úřadu pro ochranu osobních údajů se z řad posluchačů zmínil o problému možného zneužití biometriky atd.


Po obědě uvedl třetí blok svojí přednáškou “Jaké jsou největší překážky současného zajištění kvalitních bezpečnostních služeb“ provozní ředitel M2C pan Oldřich Rutar. V jeho příspěvku přiblížil současný stav v poskytovatelských společnostech. Samozřejmě se dotknul problematiky ohodnocení ostrahových pracovníků, nároků na tyto osoby, které se vysoce zvyšují. Zejména upozornil na to, že i v případě nejlépe vybavených a vycvičených oficiálních zásahových složek (policie, hasiči atd.) je vždy v prvních minutách veškerá tíha rozhodování a organizování nejkritičtějších okamžiků na bezpečnostních pracovnících komerčních ostrah. Klienti však toto podceňují a díky snaze o minimalizaci nákladů na outsourcing neumožňují těmto společnostem dostatečně vybavit a vyškolit své pracovníky. Dotkl se technologické vybavenosti, která se stále zvyšuje, nabídl rozbor minimální ceny na jednotlivého standardního pracovníka ostrahy, která by neměla klesnout pod „režijních“ 141 Kč/hod a na závěr uvedl několik závěrů z konference ICSC z 29.11.2016 v Bruselu. V panelu se připojili Ing. Daniel Rubricius, MBA, ředitel Facility management úseku ČSOB a Ing. Ondřej Mareček, obchodní ředitel SSI. V diskuzi se prakticky rozebraly problematiky, které nastínil ve své přednášce pan Rutar. Zajímavá byla poznámka o hodinových nákladech policisty či hasiče, který se pohybuje v rozmezích 700 – 1.400 Kč/hod, což je v porovnání s dříve uvedenou částkou 141 Kč/hod ostrahového pracovníka bezpečnostní agentury problém, který je třeba na agenturní straně řešit. Bez pochopení klientů to však nebude možné zajistit.


Závěrečný čtvrtý blok na téma “Bezpečnost není pouze ostraha. Jaké další formy bezpečnosti je třeba zajistit.“ uvedl pan Tomáš Prokeš, poradce ze společnosti Bureau Veritas, Česká republika. Jeho přednáška posunula pozornost účastníků do oblasti ostatních oblastí bezpečnosti jakými je BOZP, PO, hygiena, ekologická rizika atd. Zařadil bezpečnost do celkového rámce Facility management služeb. Připravil tak pole pro následnou diskuzi, kde ho doplnili Ing. Marie Ševčíková, poradkyně a auditorka ze společnosti BOZP Centrum a pan Miloslav Moravec, Facility manažer společnosti Coca-Cola HBC. Zejména humorný přístup a dikce projevu Marie Ševčíkové zlehčila jinak velice katastrofické poznámky o stavu těchto bezpečnostních problematik v některých našich společnostech. Zejména obecné povědomí a právní znalosti zodpovědných pracovníků v některých firmách mohou být důvodem značných rizik, která by se mohly jak těmto společnostem, tak i veřejnosti značně vymstít.


Seminář byl přítomnými hodnocen velice pozitivně. Potěšitelné bylo i procento těch, kteří vydrželi až do konce semináře, což na takovýchto akcích nebývá obvyklé. Určitým zklamáním byl žalostně malý počet připojených posluchačů přes internet. Pravděpodobným důvodem je nízké povědomí o této možnosti, která umožňuje zúčastnit se plnohodnotně semináře, i když jste na svém PC a nemusíte cestovat do Prahy. Tato možnost je anoncována i pro Slovensko a pro česky a slovensky hovořící odborníky ve světě, ale zatím je využívána velice sporadicky.
Věříme, že i internetoví posluchači se připojí k našemu dalšímu semináři, který bude pojednávat o problematice Catringových služeb a FM Institute spolu se spolupracujícími asociacemi a sponzory ji uspořádá na stejném místě a ve stejném formátu v pondělí 19. 6. 2017.

Záznam semináře z akce naleznete zde a fotografii zde

Soubory ke stažení:

00_Program_semináře_Bezpečnost

01_Bezpečná a efektivní komunikace ve veřejném prostoru

02_Problematika kvalitního řízení bezpečnosti v našich organizacích

03_Jaké jsou největší překážky současného zajištění kvalitních bezpečnostních služeb

04_Bezpečnost není pouze ostraha

 

V pondělí 3. 4. 2017 proběhl druhý otevřený seminář, tentokrát na téma úklidů. Celý seminář byl tentokrát bezplatný a to díky sponzorské podpoře společnosti de Wolf Group z Chebu. Majitel a jednatel pan Štěpán de Wolf v úvodní prezentaci představil svoji společnost a uvedl celý program velice sugestivním videclipem o špíně, kterou "rozmazávají" úklízeči, kteří používají tradiční mopy s nedostatečně vyměňovanou vodou. Pan de Wolfe tak hned na úvod upozornil na nešvar podceňování významu kontroly úklidu a současně neúměrného "šetření" na úklidových pracích.

První tématický blok nazvaný "Jak dnes vnímáme úklidové služby?" uvedla odbornice, kterou v ČR, ale i v EU uznává celá odborná veřejnost, paní ing. Irena Bartoňová Pálková, prezidentka úklidové asociace CAC a současně místopředsedkyně Hospodářské komory ČR. Její příspěvek shrnul všechny známé i méně známé okolnosti, které trápí naše úklidové společnosti a tím i mnohé jejich klienty. V následujícím panelu se představili ing. Jiří Zábranský, Facility manažer Letiště Václava Havla a pan Štěpán de Wolf. Postupně se vyjadřovali k základním otázkám minula i dneška, z publika jim dále sekundovali další účastníci, za které jmenujme alespoň paní Dagmar Dufkovou z Bosch Jihlava.

Druhý tématický blok nazvaný "Jak zadat požadavek na úklid (jak vypsat VŘ)?" uvedl přednáškou ing. Aleš Pék, Facility manažer Univerzity Pardubice. Jako praktik se opíral o své osobní zkušenosti z přípravy komplexního výběrového řízení na úklidové služby u nich na škole, která zcela spadá pod Zákon o zadávání veřejných zakázek. Tím nadnesl další dimenzi diskuze, která se odvíjela v rovinách, specifikace požadavku, vymezení kvality, nastavení cenové hladiny a možností a omezení, které přináší tento zákon. V následném panelu mu přímo sekundovali paní Helga ALbrechtová, Facility manažerka E.ONu a pan Jiří Dvořáček, z nákupu BOSCH Jihlava. V této fázi se do diskuze často zapojovala i Ilona Štěpničková z Ústavu hematologie a krevní transfuze.

Oběd, který opět sponzorovala společnost de Wolf Group byl doprovázen praktickou úkázkou úklidových technik, který zástupci této společnosti předváděli v přilehlé místnosti.

Třetí blok byl věnovaný nejožehavější otázce současnosti a to minimálním cenám, které významně limitují současnou kvalitu úklidů. Úvodní přednášku "Jaká je rozumná cena za úklid?" vysoce odborně uvedla místopředsedkyně asociace úklidových služeb CAC paní Bc. Anna Šťastná, jednatelka společnosti Cora Management. Účastníkům poodhalila data, která byla výsledkem dlouhodobé analýzy cen úklidových prací a která v selektované tabulkové podobě má sloužit vybraným odborníkům či veřejným subjektům v orientaci v cenách úklidových prací. Ceny rozdělila do tří úrovní kvality/rozsahu úklidu - od úklidy "na pohled" až po vysoce kvalitní "dokonalý" úklid. Každý zadavatel si tak bude moci stanovit jaký výsledek očekává a tím i nastavit cenovou hladinu, kterou za úklidy zaplatí. V následném panelu zasedli Vladimír Cháb, ISS Services a pan Jindřich Mužík, UNIPETROL RPA. Diskuze nabrala na konkrétnosti a často zde bylo zdůrazněno, že minimální cena za úklidové služby umocněná stoupající minimální mzdou pracovníků, jak ji prosazuje současná vláda, je již dále nemožno akceptovat, a pokud se nepodniknou kroky na narovnání, situace bude již neúnosná. Paní Bartoňová Pálková prozradila z kuchyně vyšší politiky, že současná vláda prosazuje zvyšování minimální mzdy pracovníků, avšak nechce jakkoliv reagovat na nezbytnost tuto minimální mzdu promítnout do zvyšivání smluvních cen alespoň ve veřejné správě (údajně je limitována stanoviskem ÚHOS).

Závěrečný blok nazvaný "Role volby vybavení a prostředků na výslednou kvalitu" uvedl přednáškou pan Štěpán de Wolf. Použil několik zajímavých videoclipů. V následné diskuzi, které v panelu dominovali paní ing. Irena Bartoňová Pálková a pan Miroslav Moravec, Facility manažer Coca-Cola HBC padlo opět mnoho zajímavých postřehů, ze ktarých zejména upozorňuji na doporučení vykazovat náklady na hygienický materiál zvlášť (nemyslí se tím čistí prostředky a úklidový spotřební materiál).

Celý seminář byl opět přenášen i prostřednictvím internetu online (ve WebEx prostředí) všem, kteří se přihlásili. Technická závada však tentokrát zapříčinila, že úvodní sponzorský příspěvek vypdal z nahrávky a jedna otázka z internetu nebyla v sále slyšet. Organizátor toto vnímá a příště tyto nedostatky ošetří. Internetovým účastníkům se proto touto cestou omlouváme. Zbylá nahrávka však byla zaznamenána a tak si i vy, kteří jste na semináři nebyli, můžete průběh poslechnout na níže nabídnutém odkazu. 

V rozhovorů s účastníky semináře mohu konstatovat, že absolutní většina byla spokojena a mnozí projevili zájem účastnit se i dalších tématických seminářů. Rádi proto avizujeme, že další seminář o BEZPEČNOSTI je naplánován druhou polovinu května (22. nebo 23. 5.). O přesném termínu Vás budeme v blízké době informovat.

Autor a moderátor semináře: Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow

Záznam celého semináře je k dispozici zde.                              Foto galerie je k dispozici zde.

Přednáška: Jak dnes vnímáme úklidové služby? (ing. Irena Bartoňová Pálková)

Přednáška: Jak zadat požadavek na úklid (jak vypsat VŘ)? (ing. Aleš Pék)

Videa sponzora de Wolf Group naleznete na tomto odkaze.

Mnozí odborníci v oblasti Facility managementu si dlouho kladli otázku "Jak přesvědčit vedení společností o nutnosti zřízení Facility manažera jako řídícího pracovníka". Facility manažeři byli a jsou zařazováni do úseku financí (pod CFO), personálního (pod CHRO), provozního (pod COO) atd. Přitom by měly být přímo pod GŘ (CEO) a pomáhat tak jako ostatní vrcholoví ředitelé na poli strategie a taktického řízení s cílem garantovat, že zázemí společnosti a pracovní prostředí firmy bude efektivní a zajistí maximální výkonnost jednotlivých pracovníků. 

Nová pozice "CWO" (Chief Workplace Officer), která slučuje funkce čtyř profesí (lidských zdrojů, facility managementu, informačních technologií a správy a řízení firemních nemovitostí a majetků), může uzavřít propast mezi "osobami, prostorem a procesy" s cílem zvýšení produktivity práce. CWO by měl garantovat, že cokoliv se bude ve vedení společnosti projednávat, bude vždy ošetřeno až do úrovně bezproblémového a efektivního zajištění "pracoviště" z pohledu jak organizace společnosti, tak i denní potřeby jednotlivého zaměstnance. CWO musí garantovat aktuální fungování a zázemí společnosti, musí však být připraven (mít připravené scénáře a postupy) pro případné plánované i mimořádné změny. Podle aktuálního vnímání facility managementu musí CWO řídit na strategické úrovni a namátkově kontrolovat formu a stav řízení na taktické úrovni: • správu majetků a nemovitostí • optimalizaci využití prostor (pracoviště) • provoz a údržbu nemovitostí a majetků • efektivní nakládání s energiemi a odpady • zajištění čistoty • zajištění bezpečnosti ve všech oblastech včetně BOZP a PO • zajištění služeb pro zaměstnance a návštěvníky (recepce, stravování, zasedací prostory, pořádání akcí atd.) • zajištění běžných komunikačních a informačních pomůcek jednotlivce (PC, mobily, tiskárny, scannery, elektronická pošta atd.) • zajištění interní logistiky (autoprovozy, interní přeprava, tiskové služby, archivy, interní pošta atd.) • systém interní komunikace jednotlivců (požadavkové systémy, Help Desky) • kvalitní evidenci prostor a majetků včetně sledování potřeb a jejich stavu atd. V současnosti jsou tyto činnosti často zajišťovány nahodile, pod různými úseky, mnohé jsou outsourcovány na externí poskytovatele (často nekvalitně kontrolovány a řízeny převážně vlivem nesystematického tlaku na úspory v minulých letech). 

Rozhodne-li se společnost zřídit funkci CWO, pak tento vedoucí pracovník bude mít před sebou obrovskou porci práce "napravit chyby z minula", dát podpoře firmy řád a systém a nastavit dlouhodobě fungování úseku tak, aby se začala zvyšovat firemní produktivita práce, aby se začaly omezovat neefektivně vynakládané prostředky na interní služby a aby jednotliví pracovníci pocítili, že i oni mají možnost vyjádřit se k stavu svého pracoviště. Přejme si, aby se toto zrealizovalo co nejdříve.

viz také: http://www.fm-world.co.uk/news/fm-industry-news/chief-workplace-officer-role-could-help-raise-productivity/

 

Podkategorie