Služby pro uživatele objektu; Tiskové, kopírovací, poštovní a archivační služby; Dopravní služby (1 den)

Takzvané „měkké služby“ (orientované na uživatele) jsou u nás často opomíjenou složkou Facility managementu. Přitom právě na tyto služby je ve vyspělých zemích kladen nejvyšší důraz a jsou skutečnou budoucností oboru se značným potenciálem outsourcingu. Oproti „tvrdým službám“ zaměřeným na technologie totiž nekvalitní fungování „měkkých služeb“ pociťují pracovníci mnohem dříve a mnohem intenzivněji se jich dotýká. Seznámíme Vás se systémem komplexní péče o zaměstnance/uživatele budovy v oblasti „měkkých" procesů, administrativní logistiky, stravování a dopravních služeb.

Obsah kurzu:

Služby pro uživatele objektu

  • Sekretářské a recepční služby
  • Organizace konferencí, schůzek a speciálních akcí
  • Stravování a stravovací automaty

Tiskové, kopírovací, poštovní a archivační služby

  • Dokument management a archivace
  • Reprografické služby, kopírování, tisky
  • Datové schránky
  • Vnitřní pošta a kurýrní služby

Dopravní služby

  • Firemní směrnice (car pool policy)
  • Způsoby zajištění vozového parku
  • Správa vozového parku
  • Ekonomika vozového parku
  • Související zákony, vyhlášky, předpisy

Absolvování kurzu pomůže účastníkovi orientovat se v oblasti:

  • Veškerých služeb administrativní podpory
  • Řízení administrativního zázemí společnosti
  • Koordinace přímé podpory každého jednotlivého zaměstnance
  • Jednotného řízení velice rozličných typů služeb
  • Vyhledávání a nabízení další podporu svým kolegům a klientům
  • Optimalizace tiskových, kopírovacích služby, interní pošty a archivace atd.
  • Koordinace a řízení stravování ve všech jeho podobách
  • Řízení a rozvoje autoprovozu a souvisejících služeb

Absolvent kurzu umožní své společnosti:

  • Získat nový pohled na význam a důležitost "měkkých služeb" a tyto služby nastavit k plné spokojenosti a maximální efektivitě pracovníků

Lektor:

Kolektiv (bližší informace pod záložkou "LEKTOŘI").

Lektoři:

Ing. Zdeněk Čežík
Ing. Zdeněk Kadlec, MBA
Bc. Tomáš Sedláček MBA
Monika Vlková

Podrobnosti k události

Datum konání 04/12/2019 09:00
Konec 04/12/2019 17:00
Registration Start Date 12/04/2019
Kapacita 30
Termín 04/12/2019 19:00
Cena pro jednotlivce 4 250 Kč
Místo konání
sál „Tribune“ hotel Tristar (součást hotelu Olympik)
U Sluncové 14
sál „Tribune“ hotel Tristar (součást hotelu Olympik)
4 250 Kč 30